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—— 保险理赔 ——

赔偿标准 

Compensation standard    

   1国内直发丢失  全程运输途中发生丢失  提供订单物流信息,如果没有签收证明可做赔偿 按申报金额赔付.并退还运费。义保退还运费并按照/KG5美金赔偿  

   2 破损 收件人收到破损包裹 商品及内外包装全部破损 在签收后48小时内提供完整开箱视频或商品破损及内外包装破损图片,投诉成立。若签收后超48小时未提供证据,投诉不成立。 按损失比例  部分减免运费;同时按此比例赔付申报金额。至高不超过1000元。 易碎品免赔 

   3 超时 因物流商原因导致,未在承诺时效内妥投造成纠纷退款或赔偿。 超过正常妥投时效10个自然日,节假日顺延。 提供纠纷退款和订单物流信息,若超过承诺时效,投诉成立。 按照订单双倍运费赔偿。 

   4  以下不可抗力因素造成的超时不在理赔范围:例如:战争、罢工暴乱、节假日、风暴、洪涝、地震、火灾、疫情、海关例行查验 以及任何海关动作造成的没收、超时。       

   5 理赔期限:从我司确认收货开始60个自然日内可以提请索赔,超过60个自然我司不再受理申请赔偿。       

   6 特快专线,18-22天,第23天开始算晚到赔付,每天每公斤赔付0.05元; 义保丢失/KG赔付5美金                     

   7 普快专线,25-30天,第31天开始算晚到赔偿,每天每公斤赔付0.05元;义保丢失/KG赔付5美金                  

   8 慢陆专线,30-40天,第41天开始算晚到赔付.每天每公斤赔付0.1元; 义保丢失/KG赔付5美金                    

   9 中俄班列整箱,拼箱,发车后起算30-40天,班列第40天开始算晚到赔偿,拼箱每天每立方赔付20元;整箱每天赔偿600元 。义保丢失/KG赔付3美金 

   备注1:时效自货物出库后隔天起算,到达俄罗斯仓库前一天止;中俄法定节假日不算,时效顺延;客户原因导致海关问题不赔;赔偿额不超过货物运费;特殊疫情问题导致不赔;       

   备注2: 易碎品包括:灯具、灯饰、灯泡、水晶灯、眼镜、镜头、玻璃杯、相框、玻璃装饰品、玻璃保护膜、瓶装化妆品、香水、药油、装裱婚纱照/油画/十字绣、茶具、紫砂壶、茶壶、瓷碗、瓷碟、瓷/花瓶、瓦罐、显示器、榨汁机、塑料收纳箱、雕刻工艺品 等       

   备注3:俄线敏感货的界定范围:纯电、充电打火机(无明火)、对讲机、移动电源、刀具、液体等,除以上品类具体咨询业务员。       

           

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